Blogi: Sari Marita Ikäheimo 7.4.2026
Mieti hetken, millaista on työyhteisössä, jossa ei ole luottamusta. Minkälainen tunnelma ko. paikassa on? Minkälaista vuorovaikutusta voit havaita? Millaisia ovat työn tulokset? Näin negaation kautta saamme kaikki kiinni mielikuvasta, jossa ilmapiiri on kireä ja jännittynyt, tietoa pantataan, on paljon kyräilyä, selän takana puhumista tai puhumattomuutta. Myös työssä viihtyvyys ja työhyvinvointi sekä tuottavuus on huonoa. Vuorovaikutuksen haasteiden selvittely syö paljon energiaa ja työaikaa.
Kun meiltä kysytään, mitkä arvot ovat meille tärkeimmät, on luottamus usein arvolistan kärkipäässä. Sen merkitys korostuu erityisesti ihmisten välisissä suhteissa, ja mitä enemmän olemme tekemisissä toistemme kanssa, sitä merkittävämmäksi se tulee. Luottamus merkitsee mm. toivoa ja turvallisuuden tunnetta ja on keskeinen kivijalka (työ)yhteisöjen toimivuudelle.
Luottamuksen rakentaminen pohjautuu organisaation ja työyhteisön kulttuuriin, mutta on myös meidän jokaisen vastuulla esimerkiksi:
- Toimitaan oikeudenmukaisesti ja reilusti, jolloin meidän helpompi hyväksyä myös epämieluisat ratkaisut.
- Kerrotaan ratkaisujen ja toimenpiteiden taustalla olevista perusteluista avoimesti ja läpinäkyvästi.
- Pidetään kiinni sopimuksista ja päätetyistä asioista ja jos muutoksia aiemmin sovittuun tulee, on tärkeää kertoa perustelut niille.
- Kannustetaan ja mahdollistetaan osallisuuteen, jolloin myös vastuu tekemisistämme kasvaa.
- Toimitaan johdonmukaisesti ääneen sanottujen (kirjattujen) ja ääneen sanomattomien sääntöjen noudattamisessa.
Luottamus näkyy työpaikoilla monin tavoin. Silloin vastuut ja roolit ovat selkeitä, ja jokainen kantaa vastuunsa niin yksilönä kuin ryhmän jäsenenä. Luottamus ja oikein jaetut vastuut luovat pohjan työn tuottavuudelle ja työhyvinvoinnille. Turvallisuuden tunteen lisääntyessä myös avoimuus lisääntyy ja se puolestaan luo liiman luottamuksen lujittumiselle. Silloin syntyy kokemus yhteisöllisyydestä, hyvästä yhteishengestä, tiedon kulusta ja organisaationa oppimisesta. Kun yhteisö, jossa on luottamusta kohtaa vaikeuksia ja kriisejä, on se valmiimpi niiden ennakointiin ja käsittelyyn.
Luottamuksen rakentumiseen tarvitaan dialogia – aikaa ja tilaa erilaisten näkemysten jakamiselle, yhdessä ajattelulle ja pohtimiselle sekä yhteisen näkemyksen ja ymmärryksen kehittämiselle. Silloin toteutuu läsnäolo, aito kuuntelu ja osallistuminen.
Voimme jokainen lisätä luottamusta olemalla avoimempia ja jakaa tietoa, ideoita, ajatuksia jne. hyväksyä ja arvostaa toisiamme antamalla hyvää palautetta ja apua sekä tehdä yhteistyötä. Valmista ja täydellistä työyhteisöä ei ole olemassakaan, joten aina voi parantaa. Aloitetaan jo tänään!
Kirjoittaja Sari Marita Ikäheimo kertoo elävän työelämän olevan hänelle hengittävää, kehittyvää, kokeiluihin kannustavaa työn tekoa, jota johdetaan osallistaen ja läpinäkyvästi.
Hän haluaa jakaa työnohjaajana, valmentajana ja kouluttajana vuosien ajalta kertynyttä osaamistaan ja kokemustaan työelämän kehittämiseksi.
Sari Marita on toinen tämän sivuston perustajista ja ylläpitäjistä sekä yrittäjänä SopuSointu hyvinvointipalveluissa.
Sari Maritan ajatuksiin ja palveluihin pääset tutustumaan LinkedInissä ja Sopusointu hyvinvointipalvelut